Aviso Legal

Última actualización: julio de 2026

El presente aviso regula el acceso, navegación y utilización del sitio web www.buenojo.store, así como la información comercial y los contenidos publicados en esta plataforma.

1. Identificación del responsable

Este sitio web es operado bajo el nombre comercial BuenOjo Store por:

Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
RUT: [RUT]
Domicilio: [DOMICILIO COMERCIAL]
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Teléfono o WhatsApp: [NÚMERO DE CONTACTO]
País: Chile

2. Objeto del sitio web

BuenOjo Store es una tienda online dedicada a la comercialización de productos y accesorios para el hogar, cocina, niños, mascotas, tecnología, actividades outdoor y otras categorías disponibles en el sitio.

El acceso al sitio implica que el usuario acepta utilizarlo de manera responsable, lícita y respetuosa con las presentes condiciones.

3. Información de productos

Nos esforzamos por publicar información clara, actualizada y precisa respecto de cada producto, incluyendo sus características, materiales, medidas, colores, usos, cuidados, disponibilidad y contenido.

Las imágenes son utilizadas para representar los productos ofrecidos. Pueden existir variaciones menores de tonalidad debido a la iluminación, fabricación o configuración de la pantalla utilizada, sin que ello altere las características esenciales informadas.

Los accesorios, elementos decorativos o productos complementarios mostrados en una fotografía no se entenderán incluidos, salvo que se indiquen expresamente en la descripción.

4. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios publicados se expresan en pesos chilenos y consideran los impuestos aplicables, salvo que se informe expresamente una condición diferente.

Las promociones tendrán la duración, disponibilidad y condiciones informadas en cada publicación. La incorporación de un producto al carrito no garantiza su reserva hasta que el proceso de pago haya sido completado y confirmado.

En caso de errores evidentes de publicación, precio, inventario o descripción, BuenOjo Store se comunicará con el cliente antes de procesar el pedido para informar la situación y ofrecer una solución.

5. Confirmación de la compra

Una compra se considerará confirmada cuando el pago haya sido aprobado y el cliente reciba la correspondiente confirmación del pedido en el correo electrónico o medio de contacto registrado.

El cliente deberá revisar que los datos de la compra, los productos seleccionados y la dirección de entrega sean correctos.

6. Derechos de las personas consumidoras

Las compras realizadas a través de BuenOjo Store se encuentran sujetas a la legislación chilena de protección al consumidor.

En las compras efectuadas por internet, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones legales correspondientes.

El producto deberá ser restituido sin deterioros atribuibles al consumidor y con sus elementos originales, etiquetas, manuales, certificados, accesorios y embalajes en buen estado. El derecho a retracto puede no proceder respecto de productos excluidos legalmente por su naturaleza, deterioro rápido, fabricación personalizada o uso personal.

Cuando un producto nuevo presente fallas, le falten piezas, no sea apto para su uso normal o se encuentre en alguna de las situaciones contempladas por la ley, el consumidor podrá ejercer la garantía legal dentro de los primeros seis meses desde la entrega, escogiendo entre reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero, cuando corresponda.

7. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos, nombres comerciales y demás contenidos presentes en este sitio pertenecen a BuenOjo Store o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares.

No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y por escrito.

8. Uso del sitio

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
• Introducir software malicioso o afectar su funcionamiento.
• Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
• Utilizar los contenidos de forma contraria a la ley.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad de la plataforma.

BuenOjo Store podrá restringir el acceso cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones, respetando siempre la legislación aplicable.

9. Disponibilidad y funcionamiento

BuenOjo Store realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, actualizaciones o situaciones externas.

Estas interrupciones no limitarán los derechos derivados de compras previamente confirmadas.

10. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros sitios administrados por terceros.

BuenOjo Store no controla el contenido ni el funcionamiento de dichas plataformas externas. Su uso estará sujeto a las condiciones y políticas del respectivo proveedor.

11. Protección de datos personales

Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar compras, pagos, despachos, atención de consultas y comunicaciones autorizadas.

El tratamiento de esta información se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio y a la normativa chilena aplicable.

12. Modificaciones

BuenOjo Store podrá actualizar este aviso legal para reflejar cambios en el sitio, sus procesos o la normativa aplicable.

La versión vigente será aquella publicada en www.buenojo.store con su correspondiente fecha de actualización. Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones de compras previamente confirmadas.

13. Legislación aplicable

Este sitio, sus operaciones comerciales y las relaciones con los consumidores se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier diferencia será conocida por las autoridades u organismos competentes conforme a la legislación vigente.

14. Contacto

Para consultas sobre este aviso legal, productos, compras o servicios, puedes comunicarte mediante:
Sitio web: www.buenojo.store

Este aviso debe complementarse con una Política de Privacidad, Política de Cambios y Devoluciones y Términos y Condiciones de Compra.